Step 1
Vérifier d'abord les détails de l'offre actuelle
Les tarifs et les détails des offres peuvent évoluer ; les surfaces actuelles de l'application Cherry AI font donc référence.
- Consultez les tarifs avant de démarrer une longue session de création.
- Utilisez les menus de compte intégrés au produit pour trouver la gestion de l'abonnement lorsqu'elle est disponible.
- Évitez de vous fier à d'anciens articles de blog, captures d'écran ou résumés tiers pour les détails des offres.
Step 2
Comprendre l'énergie avant de créer davantage
L'énergie est une notion d'utilisation liée aux actions de création, et les coûts peuvent varier selon les processus produit.
- Vérifiez l'indicateur d'énergie actuel ou la surface des tarifs avant de générer de nombreuses images ou vidéos.
- N'oubliez pas que les comptes gratuits et les comptes abonnés peuvent avoir des modalités d'accès différentes.
- Si un débit ou un décompte d'utilisation semble incorrect, rassemblez le contexte du compte avant de contacter l'assistance.
Step 3
Utiliser l'assistance pour les questions de facturation
Utilisez les pages de ressources et de contact de Cherry AI pour connaître les options d'assistance actuelles.
- Indiquez l'e-mail ou l'identifiant de compte associé à l'abonnement lorsque vous contactez l'assistance.
- Ne vous attendez pas à ce que les pages d'assistance prévalent sur les règles du prestataire de paiement ou de la boutique d'applications.
- Pour une annulation ou une gestion, commencez par le menu de compte actuel ou la page d'abonnement.
