Step 1
현재 요금제 세부 정보 먼저 확인하기
요금제와 플랜 세부 정보는 변경될 수 있으므로 Cherry AI의 현재 앱 화면이 가장 정확한 기준입니다.
- 긴 제작 세션을 시작하기 전에 요금제를 검토합니다.
- 사용 가능한 경우 제품 내 계정 메뉴를 사용해 구독 관리를 찾습니다.
- 요금제 세부 정보를 오래된 블로그 게시물, 스크린샷, 제3자 요약에 의존하지 않습니다.
Step 2
더 만들기 전에 에너지 이해하기
에너지는 제작 작업을 위한 사용량 개념이며, 비용은 제품 흐름에 따라 다를 수 있습니다.
- 이미지나 동영상을 많이 생성하기 전에 현재 에너지 표시기나 요금제 화면을 확인합니다.
- 무료 계정과 구독 계정은 접근 방식이 다를 수 있다는 점을 기억합니다.
- 요금이나 사용량 횟수가 잘못된 것처럼 보이면 지원에 문의하기 전에 계정 맥락을 수집합니다.
Step 3
결제 문의에는 지원 이용하기
현재 지원 경로는 Cherry AI 리소스 및 문의 페이지를 이용합니다.
- 지원에 문의할 때는 구독에 연결된 이메일이나 계정 식별자를 포함합니다.
- 지원 페이지가 결제 처리사나 앱스토어 규칙을 무효화할 것이라고 기대하지 않습니다.
- 취소나 관리는 현재 계정 메뉴나 구독 페이지에서 시작합니다.
